GARANTIE ABSOLUE DE SATISFACTION
1) Vous n’êtes pas
satisfait de votre commande
Occasion-pc vous offre un
délai de 15 jours à compter de la date de livraison de votre colis pour
demander le remboursement ou
choisir un ou plusieurs
articles en remplacement sans avoir à en justifier de motif.
Le retour devra s’effectuer
obligatoirement en port payé et en colis suivi contre signature.
Les articles retournés
incomplets, endommagés ou salis par le client ne seront ni repris, ni échangés.
Les envois en port dû
ou en contre-remboursement seront refusés.
2) Les articles reçus
sont défectueux ou non conformes
Contacter
impérativement le service Clients : sav@occasion-pc.fr
Les frais de retour sont à
votre charge, vous pouvez en demander le remboursement en nous contactant par
mail et en y joignant une factures des frais postaux.
Occasion-pc assure le
service après-vente sous réserve de l’approvisionnement en pièces détachées du
fabricant. A défaut un
remboursement ou un échange
est effectué
Pour certains fournisseurs
:
cette garantie ne pourra s’appliquer que si
l’article nous est retourné dans son emballage d’origine.
l’article est réparé par leur soin. De ce fait,
l’échange ou le remboursement ne pourra être effectué que si le fournisseur
déclare l’article
irréparable.
Dans les 2 cas nous
vous demandons de respecter la procédure ci-dessous
Le retour devra s’effectuer
:
- dans son emballage
d’origine,
- dans un carton solide
pour éviter toute dégradation lors du transport
- complet avec mode
d’emploi et accessoires...
- accompagné absolument du
bordereau de livraison correspondant aux articles renvoyés
Attention : Toute étiquette retour collée directement
sur l’article entraînera le rejet du
traitement du SAV.
Pour toutes informations
complémentaires, nous vous invitons à consulter nos conditions générales de
vente à l’adresse suivante :
http://www.occasion-pc.fr/content/3-conditions-generales-de-ventes